Wenn Sie die letzten Tage nicht offline waren, stoßen Sie wahrscheinlich auf das grüne Debüt von Huawei Mate 20 Pro. Die einzige halboffizielle Erklärung zu diesem Thema stammt derzeit von Huawei, dem Community-Forummanager in Großbritannien. Heute sprach der Direktor für Marketing und Kommunikation von Huawei Finnland über das Problem.

Wir untersuchen lange, warum ein kleiner Teil der Telefone in einigen Ländern grün ist. In Finnland erhalten Verbraucher ein neues Telefon kostenlos, wenn sie eine fehlerhafte Anzeige haben.

Es scheint also, dass Huawei Finnland die Verantwortung übernimmt und Geräte mit dem fehlerhaften Bildschirm für den Austausch akzeptiert.

Zusätzlich hat ein Mate 20 Pro-Besitzer eine beruhigende Antwort im Huawei-Community-Community-Forum veröffentlicht, in der er sagte, dass er die Support-Niederlassung im Land besucht und mit den Mitarbeitern dort gesprochen hat. Sie sagten, sie seien sich des Problems bewusst und würden die fehlerhaften Geräte ohne Fragen ersetzen. Er warnte auch, dass andere Reparaturzentren Ihr Gerät ablehnen und einen Ersatz verlangen sollten. Dies ist Ihr Recht, dies zu tun.

Wir hoffen, dass das Problem bald offiziell gelöst wird, da derzeit viele Kunden in der Schwebe bleiben.